Dokumentart(en): Buch/Monografie Praxishilfe/Ratgeber Online-Publikation
Titel der Veröffentlichung: Gemeinsam gegen Mobbing: Arbeitskonflikte an der Quelle bekämpfen

- Kapitel 1 Konfliktbearbeitung und Mobbingprävention
Herausforderungen für Führungskräfte und Interessenvertretungen
- Kapitel 2 Definitionen und Zusammenhänge
A) Arbeitskonflikte: Basiswissen und betriebliche Konfliktpotenziale
B) Mobbingkonflikte: Basiswissen, Verläufe und Mobbinghandlungen
- Kapitel 3 Fallbeispiele
A) Wie ein (eskalierender) Konflikt entsteht
B) Mobbing ... ein typischer Fall?
- Kapitel 4 Der Mobbing-Report
Fakten, Zahlen und Schlussfolgerungen
- Kapitel 5 Arbeitsdruck und Arbeitsstress als zentrale betriebliche Konfliktpotenziale
- Kapitel 6 Prävention und Intervention
Arbeitsschutz, Gesundheitsschutz und Konfliktmanagement
A) Das Arbeitsschutzgesetz
B) Das betriebliche Konfliktmanagement
- Kapitel 7 Konstruktive Konfliktbearbeitung im Bezirksamt Friedrichshain-Kreuzberg
- Kapitel 8 Betriebliche Handlungsmöglichkeiten und rechtliche Grundlagen
- Kapitel 9 Praktische Tipps, Anregungen und Ergänzungen