Zwischenmenschliche Kommunikation kennzeichnet seit Anbeginn der Menschheit eines der grundlegenden Bedürfnisse und einen entscheidenden Pfeiler menschlichen Zusammenlebens. Die größte Bedeutung fällt hier der verbalen Kommunikation zu. Umso dramatischer ist es, wenn Menschen diese Fähigkeit im Laufe ihres Lebens verlieren.
In dieser Arbeit werden Menschen mit progredienten Erkrankungen (Amyotrophe Lateralsklerose, Morbus Parkinson, Multiple Sklerose etc.) betrachtet, da diese ihr Leben lang verbal kommunizieren konnten und der Verlust der Sprechfähigkeit bei vollständig erhaltenem Sprachverständnis eine enorme psychische Belastung darstellt. Um diesen Menschen auch weiterhin eine erfolgreiche Kommunikation im Alltag zu ermöglichen, werden elektronische Kommunikationshilfen eingesetzt.
Diese Kommunikationshilfen erstrecken sich, je nach (motorischen) Fähigkeiten der Nutzer, von Apps auf Smartphones oder Tablets bis hin zu komplexen Kommunikationsgeräten mit Infrarot-Augensteuerung.
Trotz des großen Potenzials gestaltet sich der Einsatz der elektronischen Kommunikationshilfen im alltäglichen Leben der Nutzer:innen sehr individuell und ist neben großen Chancen auch mit vielen Hürden und Risiken verbunden.
Können diese Hürden für den Austausch mit den engsten Bezugspersonen überwunden werden, so stellt die öffentliche Kommunikation mit fremden Personen beim Einkaufen, Arztbesuchen oder ähnlichen Situationen eine große Herausforderung dar.
Es ergeben sich somit folgende Fragestellungen:
- Wie hoch ist die Akzeptanz elektronischer Kommunikationshilfen im öffentlichen Umgang bei oben genannter Zielgruppe?
- Welche Faktoren beeinflussen diese Akzeptanz?
